Refund policy

当社で販売する商品・サービスの返品および返金について、以下のとおり定めます。

■ 新聞・書籍（紙媒体）

【日本国内のお客様】

商品の性質上、原則として返品・返金はお受けしておりません。
ただし、落丁・乱丁・破損など当社の責に帰す不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

不良品の場合の返品送料は当社が負担いたします。

 

■ ROM・PDFデータ等のデジタルコンテンツ

ダウンロード商品およびデジタルデータは、購入およびダウンロード完了後の返品・返金はできません。
データ不備や閲覧不能など、当社に起因する不具合が認められる場合は、個別に対応いたします。

■ イベントチケット

イベントチケットは、購入者都合によるキャンセル・返金はできません。
主催者都合によるイベントの中止・延期の場合は、返金の可否および方法を別途ご案内いたします。

■ 再送・返送について

住所不備、長期不在、受取拒否等により返送された場合、再送にかかる送料はお客様のご負担となります。

弊社での返送品の保管期限は、弊社に商品到着後より7日以内とさせていただきます。

クレジットカード決済後にキャンセルとなった場合、返金はご利用のクレジットカードへ返金処理を行います。
返金時期はカード会社の処理状況により異なります。お客様都合によるキャンセルにて返送された場合、往復送料・手数料等を差し引いた残額を返金いたします。
請求書払いの場合、発生した送料・手数料はご請求させていただきます。

再送のご依頼は「お問い合わせフォーム」またはご注文確認メールに返信にてご連絡ください。

 

■海外配送の返品について

海外のお客様は、商品到着後14日以内であれば理由を問わず返品（契約解除）することができます。
返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にメールまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
返品送料はお客様のご負担となります。
商品到着確認後、商品代金および標準配送費を返金いたします。

なお、デジタル商品（PDF等のダウンロード商品）は商品の性質上、ダウンロード開始後の返品・返金には対応しておりません。

 

■ 返金方法

返金が発生する場合は、原則として購入時と同じ決済方法にて返金いたします。

 

■ お問い合わせ先

返品・返金に関するお問い合わせは、当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。